La digitalización avanza en el sector farmacéutico con Verifactu y Nixfarma 10 como impulsores de una nueva era. Representan un paso decisivo hacia una gestión más moderna, eficiente y conectada, que permitirá a las farmacias adaptarse al futuro con mayor agilidad y seguridad, y por eso son protagonistas del evento ‘Vive en directo la nueva era de la Farmacia’.
El futuro no espera, la facturación electrónica ha llegado. Fue un día de aprendizaje y de celebrar 40 años de Qwerty. Pulso, una empresa Glintt Life, organizó este martes en Valencia el evento Vive en directo la nueva era de la Farmacia, con Verifactu y Nixfarma 10, que supone una visión más moderna del sector, como protagonistas.
La esencia de la compañía es estar al lado de las farmacias, entender sus necesidades y ofrecer soluciones que respondan a ellas. Dieron la bienvenida José Travé (Nixfarma), quien detalló la agenda de la jornada, y Luis Esgueva (Glintt Life), quien preguntó a los asistentes quién pensaba que Verifactu es algo engorroso, incluso una amenaza, o una oportunidad. Dio las razones por las que piensa que es esto último. “La primera razón es por el momento en el que vivimos. El sistema sanitario español, más allá de los problemas de sostenibilidad, es único en el mundo. Las farmacias estamos en el centro de ese sistema de salud. La sostenibilidad pasa por la utilización de las farmacias como un centro de proximidad de salud“, aseveró. Sostuvo que el mundo de la farmacia sigue creciendo.
La segunda razón es que “los cambios legislativos siempre nos han aportado oportunidades, porque nos empujan“. Receta electrónica, receta electrónica privada, SEVeM, etcétera. Consideró que Verifactu será “un elemento dinamizador” en las farmacias, que hará generar espacios más saludables y atractivos para los pacientes. “Va a hacer que invirtamos en la farmacia“, señaló. Otra razón que dio es que Glintt Life está al lado de las farmacias, que busca ayudarlas, con “muchas soluciones, como Nixfarma 10, que tiene mucha tecnología“. La inteligencia artificial (IA) permitirá hacer compras predictivas. Todo esto lo hacen “desde la cercanía“, con una empresa como Qwerty.
Javier Hurtado, inspector en la Agencia Tributaria, ayudó a entender Verifactu sin complicaciones. Tomó la idea de oportunidad frente a la amenaza. “Casi afecta a la cultura, a la forma, en que vamos a hacer nuestro trabajo. Es nuestra obligación transformarlo en una oportunidad“, dijo. Animó a pensar en qué modo integrarlo para que la actividad de la farmacia salga beneficiada. Distinguió entre la factura electrónica y Verifactu. Lo primero es una relación entre partes y lo segundo es un extracto informático que, cumplimentado con medidas de seguridad, se hace con él algo. La forma preferida de funcionamiento es que se envíe a la Agencia Tributaria automáticamente. Es un paso en un itinerario imparable. “La digitalización no ha sido creada por la Agencia Tributaria. Con un simple móvil se puede cumplir con esto“, subrayó. El horizonte en el que nos movemos es en el que la comunicación entre empresarios, y entre empresa y usuarios, será en formato electrónico. Advirtió de que no conviene que esta medida legislativa nos pille por sorpresa. Hay que aprovechar esto para modernizar el sistema. El RD 1007 es el que explica qué es Verifactu. Cada empresa produce su información en sistemas propios y la traduce. La idea es que, cuando se genere esta información, cumplimente obligaciones fiscales. No hay que hacer un esfuerzo para cumplir con las obligaciones fiscales. En el País Vasco, ya se implementó hace tres años TicketBAI.
La idea de estandarización es muy poderosa, porque ayudará a cualquiera a la hora de conocer las facturas. El cambio cultural producirá un cumplimiento automático de la norma. Una novedad es que se incluye fecha y hora del registro de facturación. El encadenamiento se hace a través de un algoritmo y cualquier alteración deja una huella. Es decir, se añaden elementos de seguridad. La modalidad Verifactu supone la transmisión de los registros de facturación a la AET de forma inmediata a su producción. Sin esta modalidad, hay que custodiar la documentación durante cuatro años. Hurtado destacó que el uso de Verifactu otorga prestigio frente a los clientes. El asesor fiscal podrá ver cuál es la facturación del cliente. Una vez que Hacienda conoce esas operaciones, no va a preguntar por ellas. “Verifactu es un primer paso en el camino de la digitalización. Quien lo haga ahora, ya tendrá un camino hecho“, argumentó. Si se utiliza un modelo no Verifactu, habrá que dar más pasos en el futuro.
El QR es una novedad que hace partícipe al cliente de la verificación de la factura. Uno produce una factura. El cliente lee el QR y la aplicación de la AET la validará, si es legítima. Todos los programas han de estar certificados, pasando la responsabilidad del empresario al fabricante. Para personas jurídicas, entrará en vigor el 1 de enero de 2026. Desde julio de 2025, los fabricantes están obligados a comercializar productos adaptados a la norma.
Expuso que las farmacias, por la naturaleza de su actividad, tributan habitualmente en dos regímenes distintos. Por un lado, están acogidas al Régimen de Recargo de Equivalencia por la venta de medicamentos y productos de parafarmacia. Por otro, aplican el Régimen General del IVA en la prestación de determinados servicios, como el pesaje, la medición de glucosa o de la presión arterial. Con la entrada en vigor del sistema Verifactu, las farmacias que determinen sus rendimientos por estimación directa, como es lo habitual, deberán expedir y registrar facturas por todas las operaciones que realicen, independientemente del régimen al que pertenezcan. Esto implica que el Registro de Facturación (RRSIF) debe recoger tanto las ventas como las prestaciones de servicios. Para evitar errores, es fundamental separar las operaciones sujetas al Recargo de Equivalencia (que no llevan IVA repercutido expreso) de las que se realizan en Régimen General, ya que estas últimas sí deben reflejar el IVA correspondiente. En resumen, Verifactu exige a las farmacias una gestión diferenciada y precisa de sus operaciones, garantizando la trazabilidad y coherencia de la información fiscal remitida a la Agencia Tributaria.
Después; Alex Müller (Glintt Life) habló de la visión de una Farmacia 10, más conectada y centrada en los pacientes. “La naturaleza nos vuelve a dar una poderosa lección. Una vez al año, el ciervo, el símbolo de la fuerza, pierde su corona, porque sabe que aferrarse a lo viejo le condenaría. Es un rey sin corona. Está débil. Camina despacio, porque sabe que está en construcción. Cuando llega el verano, tiene una corona más fuerte. La farmacia, con Verifactu, tiene una situación parecida. La nueva coyuntura debe hacer que nos reinventemos. Es un punto de inflexión. Si tenemos estrategia y una buena proyección, permitirá concentrarse en lo positivo. Ahí es donde entra el arte de invertir en lo intangible“, contó. Una farmacia que facture un millón de euros al año, con un crecimiento medio del 5 %, como el sector, tributará entre el 40 y el 45 % de su total. En términos absolutos, equivale aproximadamente a unos 40.000 euros al año. 225.000 euros en cinco años. ¿Hay alguna manera de revertir esta situación? Dijo que sí, que es “invertir en nuestra actividad“. Apuntó que Verifactu “nos abre los ojos para ver hasta qué punto estamos invirtiendo en nuestro negocio“.
Estamos en un proceso de transformación digital. Recordó que el cliente ha cambiado, y que ahora uno de cada dos productos lo compramos a través de vías digitales. Es “un paciente omnicliente“, que utiliza múltiples canales para satisfacer sus hábitos de compra. Es un cliente cada vez más conectado, que busca sensaciones de compra satisfactorias y que es phygital, combinando experiencias físicas con digitales. Desgranó todas las opciones que hay en el mundo de la farmacia para satisfacerlo. Mostró dos ejemplos de la importancia de integrar tecnología y nuevas soluciones digitales en la farmacia, con un ahorro fiscal considerable que se podría tener, de hasta el 50 %. Más allá de lo económico, el paciente cliente nunca se olvidará cómo se le hizo sentir.
La voz del sector: de la normativa a la innovación. Fue como se denominó la mesa redonda con Vicente Colomer, secretario del Muy Ilustre Colegio Oficial de Farmcéuticos de Valencia (MICOF); José María Alés, vicepresidente del COF de Castellón, y José Luis Trillo, jefe de Servicio de la Prestación Farmacéutica de la Conselleria de Sanitat. Valoraron positivamente la medida de no tener que recortar el cupón precinto en la región. Se ha adelantado mucho en el plano de la burocracia. El tiempo ganado se puede revertir en atención farmacéutica. Es algo, además, que no afecta a la dispensación. Nixfarma pone los medios para que haya seguridad en el proceso y no se pueda dispensar mal. La farmacia es un agente sanitario, lo que lleva a la necesidad de la concertación autonómica de los servicios profesionales farmacéuticos.
La práctica llegó de la mano de Ángela Blanch (Nixfarma), que mostró cómo aplicar Verifactuen el día a día de la farmacia, en Nixfarma 10. “Desde el 29 de julio de 2025, Nixfarma está preparado para trabajar bajo el modelo de Verifactu“, informó. La configuración es una revisión e introducción de datos, con la configuración del certificado digital, que ha de ser compatible con la Agencia Tributaria. Aconsejó hablar con el asesor fiscal para que sea el mismo que el que utiliza. La activación es irreversible, una vez que se haga no se puede hacer modificaciones hasta el final del ejercicio. Se puede configurar y activar en otro momento. Los datos que se envían son el número y serie de factura, fecha de emisión, tipo de factura y detalle económico. También se manda la firma electrónica y el identificador del software. No se envían datos de pacientes o facturas, ni detalles de descuentos. Solo llega el importe de la venta.
Una vez activado, no se podrán hacer devoluciones manuales. Habrá que indicar la venta de origen, porque se genera una factura rectificativa. En Nixfarma, se podrá hacer a través del módulo de devolución. Es una forma de comprobar si lo que devuelve el cliente lo ha comprado en la farmacia. Hay un nuevo módulo de Verifactu en el que se puede consultar la factura rectificativa. Las ventas y las devoluciones hay que tratarlas de manera separada. Si se trabaja con un sistema de fidelización, hay que marcar que es un artículo con descuento. Todos los meses, hay que registrar la liquidación del COF desde este módulo de Verifactu. Igualmente, se puede ver la venta de origen que han generado los registros. Para la emisión de facturas, hay que completar adecuadamente el DNI y el nombre del cliente según aparece en él. Con un código QR, el cliente puede acceder a la información de la compra.
Un momento emotivo de la jornada fue el bloque El futuro tiene nombre: Nixfarma 10, presentado por José Travé y Celso Delgado (Nixfarma). Es mucho más que un software. Repasaron sus principales características. Travé, que afirmó que “no es una versión más de Nixfarma“, anunció que se irá haciendo un despliegue progresivo de sus funcionalidades, con los clientes acompañados por los distribuidores. “Ha dejado de ser un mero programa de farmacia y se ha convertido en un ecosistema conectado, al que podemos acceder desde cualquier lugar, en cualquier momento, y con inteligencia integrada que permite potenciar más las capacidades de los farmacéuticos“, declaró. El paciente es más digital e informado. La tecnología permite que este sea el momento de aplicar esta evolución. Trasladó un mensaje de tranquilidad ante el cambio: “No vais a perder nada de funcionalidad. Hemos mantenido la filosofía de funcionamiento de los procesos, para no tener que reaprender el software“. El resultado es un software sencillo de utilizar y ágil. Todo ello hace que la transición sea fluida.
Una de las novedades es el dashboard, la información que se puede ver a la entrada de Nixfarma. Se puede ver la ejecución de SEVeM, la evolución de las ventas, etcétera. Se ha reducido la necesidad de un número de clics. Se ve información sin tener que pasar por menús. El usuario puede personalizar la información a la que accede. Travé insistió en que se ha puesto mucho esfuerzo en la parte de usabilidad. Aseveró que han logrado que “apetece utilizar Nixfarma“.
Han comenzado con la receta electrónica, porque es la parte más compleja. Ha sido la primera funcionalidad que han abordado. Ya hay algunas comunidades en las que está en producción la nueva receta electrónica de Nixfarma 10. Hay mucha claridad desde la primera línea. El feedback por parte de los farmacéuticos está siendo muy bueno. Están destacando su velocidad. Más allá, está el resto de la venta. La aproximación ha sido la misma, el diseño de una interfaz sencilla y ágil. En el total de venta, se puede ver el número de envases a entregar, y los cupones. La curva de aprendizaje es prácticamente inexistente.
Y se ha invertido mucho esfuerzo en la accesibilidad, para que usuarios con alguna discapacidad puedan acceder fácilmente. Se ha mejorado la legibilidad y las combinaciones de las teclas. Se utilizan iconos como indicadores. Con todo, se logra una venta ágil y sencilla.
La rentabilidad de la compra no viene solo por vender más, sino también por comprar mejor. Se pueden hacer comparativas de compras con diferentes distribuidores. Nixfarma “se encarga de la tarea más pesada, y con un solo pedido, Nixfarma se encarga de repartir el pedido entre los diferentes distribuidores configurados“. Se puede consultar precios sin cambiar de pantalla. Con ello, la gestión de los pedidos es más ágil de lo que era hasta ahora. Es un 78 % más rápido que la versión anterior, un 43 % más sencillo y un 100 % más accesible.
Delgado relató que él recogió el feedback hace tres años de la aplicación de Nixfarma, y que muchos farmacéuticos pedían ver los datos en tiempo real. Se plantearon la posibilidad de hacerlo. “La farmacia es un lugar físico con cuatro paredes, los farmacéuticos pedían cambiar eso y lanzamos Nixfarma Cloud para poder gestionar la farmacia sin estar en ella“, manifestó. Se pueden hacer pedidos, consultar el stock, hacer compras de manera masiva a diferentes distribuidores, con cualquier dispositivo. En el futuro, se tendrán compras predictivas, recomendaciones de venta en tiempo real. “Se abre un mundo de posibilidades que permitirá modernizar la farmacia y definir el camino para los próximos 20 años“, pronunció. Se incluirá a los grupos de compra.
Este producto está constantemente en evolución. Hay un road map que lleva al camino de la nueva farmacia y más opciones de colaboración. Todo esto es posible gracias a la API, que aprovecha las ventajas del internet de las cosas para una mayor estabilidad. Siempre que se deje el servidor encendido, cualquier programa se podrá conectar, ya sea de herramientas de marketing, CRM o de automatización de tareas. Aportará facilidades a lo que es el comercio electrónico, que podrá decir al cliente si se tiene stock, entre otras ventajas. Recalcó que los datos estarán expuestos en la nube, pero sin salir de la farmacia. Se mantendrán en los servidores de la farmacia. Se abre un túnel simplemente, pero con los datos custodiados.
Respecto al tema de la transparencia, con las incidencias, se perdía mucho tiempo. En Nixfarma 10, hay una pantalla que posibilita ver el estado de dichas incidencias. Hay una participación de los farmacéuticos, que tienen voz, en el entorno colaborativo de Nixfarma. Concluyó que “hoy empieza el estándar de la farmacia del futuro“.
Una sorpresa para el final fue la presentación de NIxIA, la nueva inteligencia artificial de Nixfarma, una inteligencia que trabaja para los farmacéuticos. Aquí, lo que cambia es quién trabaja. Su primera funcionalidad es el soporte, el asistente virtual, al que se le puede preguntar cómo se puede hacer un cierre de cajas o, incluso, extrapolar respuestas. Tiene la capacidad de razonar con la documentación. No es un mero buscador rápido. Si NIxIA no puede resolver la cuestión, hay un botón para hablar con un humano. Es un complemento a la actuación humana. Otra segunda funcionalidad de esta primera versión es la atención farmacéutica. En base a los protocolos existentes, se puede hacer revisiones a la medición del paciente. Reduce la carga de trabajo, pasando estas tareas de conllevar 45 minutos a tres. Por último, está la búsqueda de medicamentos. NIxIA responde con precisión a las preguntas que se plantean en el día a día de la farmacia relacionadas con los medicamentos, siendo una herramienta que ayuda al prescriptor a ser más rápido. Ahorra tiempo sin olvidar que los que realmente saben de medicamentos son los farmacéuticos. En el futuro, habrá muchas más funcionalidades. Se abre un gran camino de evolución.
El resumen de la jornada fue “cumplir y evolucionar“. La despidieron Esgueva, Travé y Francisco Lahuerta (Qwerty), al que le dieron una placa conmemorativa por sus 40 años de dedicación.
Fonte: IM FARMACIAS
